Business not only business 2

Business not only business 2

現在最夯的話題就是消費券了
從消費券尋找新商機
也是廠商想破腦筋的急迫問題
藉著消費券的順風車
將存貨儘速出清
現金為王
尤其在這麼艱困的環境

但是ppark在消費券的議題上
卻沒有任何的作為
因為
任何的促銷行為
都必須回到商品的本質

我們想要創造的是價值商品
不是價格商品

ビジネスはただのビジネスではない2
今もっともヒットな話題は消費券である。
消費券から新しい商機を捜す。
これもメーカーが考えきった切迫な問題である。
消費券の順風車によって、
在庫をどんどん出して、
現金は王である。
特にこんなに困難な環境の中で、

でも、pparkは消費券の話題の中で、
なにも動きがなく、
それは、
すべてのキャンペーン行為は、
商品の本質に戻らないといけない。

われわれは作りたいのは価値商品である。
価格商品ではない。


參加完柴犬大學的活動
收到了這麼一封信
要求修理狗狗咬壞的胸帶
當下感覺有點orz
因為任何寵物用品
除非是鐵製品
不然都禁不起狗狗的破壞
所以大家只有多注意一下
否則就是荷包大失血

一般來說
廠商的問題
商品有瑕疵
當然是要換良品給顧客
但是當責任歸咎於顧客疏失時
廠商就會將責任撇的一乾二淨了

但是狗狗的行為是如此難以控制
天性就是喜歡東咬咬西咬咬
咬壞東西是習以為常
但是這些東西其實可能補一補都還可以用
ppark的商品不需要靠浪費來支撐消費

於是藉由這一次的事件
我們將推出價格不變
一年保修的服務！

既然ppark的商品全數在台灣生產
那只要和工廠協調好
請他們配合維修服務
不是更換新品
是將狗狗咬壞的東西補一補接一接
雖然不如新的美觀
但是修理之後還是可以用

在推廣商品的過程中
一年來跌跌撞撞
商家常會質疑
東西比別人貴
怎麼會有競爭力
商家進貨成本提高
庫存風險也高

上星期在Doggy House發現
我們的拉繩組不見了
我以為可能是價格太高
所以藏起來不賣了
後來才知道原來是賣完了
馬上要求要補貨

這事讓我們信心加倍
因為我們在拉繩上花的心思比其他商品來的多
但是遭遇商家的刁難也最多
我一直認為不應該是這樣的
顧客購買後的反應一直是正面的啊！

一年保修的服務不是為了要促銷
是要讓每一位購買ppark商品的顧客
充分感受到它的價值
以及我們的用心
Business not only businesss

今天起
我們敢大聲說
ppark商品只要能修理
我們竭盡所能處理
忘了說
保修服務是免費的

銷售ppark商品的店家不一定會幫忙處理
因為有些店家認為很麻煩
但是ppark能為顧客服務
一點也不麻煩
有問題的商品
請把它寄回來
我們處理後再寄回去
視修理的複雜度
大約10天的時間

ppark服務專線04-22315169
地址 40459台中市北區德化街79號

柴犬大学のイベントに参加してから、
ある手紙が届いた。
犬たちがかみ壊した胴輪を修理することを要求する内容であった。
読んだ時にちょっとショックだった。
すべてのペット用品は、
鉄製品以外に、
犬の破壊に耐えられない
なので、皆様は注意するしかない、
じゃないと財布は大失血になる。

一般的には、
メーカーの問題、
商品は瑕があったら、
お客様に良品に換えるのは当たり前だが、
でも、責任はお客様の不注意であれば、
メーカーは責任を完全に自分じゃないとする。

でも、犬の行為はコントロールしにくい、
あちこち噛むのが生まれ付きな性格である。
物を噛み壊したのはよくある。
でも、こんなものは手直ししたら、まだ使える。
pparkの商品は無駄使いで消費を支える必要がない。

今回の事件によって、
価格一緒で、
一年保障のサービスを提供することにした。

pparkのすべての商品は台湾で生産するなら、
メーカーとうまく調整したら、
メンテナンスサービスを協力することを
新品に交換するではなくて、
犬が噛み壊したものを手直しして、
新品みたいに綺麗じゃないかもしれないが、
修理してからもまだ使える。

商品を宣伝する過程の中、
一年間ずっと転んでいた。
店の人はよく疑問こんな疑問を持っている。
ものは他の人より高いことは、
競争力なんかはない。
店は入荷コストが高くなり、
在庫リスクも高くなる。

先週Doggy Houseであることを気付いた。
私たちの引き紐はなかった。
値段は高すぎて、
隠して売れないと思っていた。
その後は売り切れたとわかった。
すぐ商品を入荷することを要求した。

この件で私たちに自信を倍になった。

私たちは引き紐はほかの商品より、気を使ったので、
でも、店の人からの困らせももっとも多い。
僕はそうではないとずっと思っている。
お客様は購入後の反応はずっとプラスだよっと！

一年保証のサービスは売り上げを伸ばすためではなく、
pparkの商品を購入したすべてのお客様に、
その価値と
私たちの心を感じさせたいから、
ビジネスはただのビジネスではない。

今日から、
私たちは大きい声で言える。
pparkの商品は修理できるなら、
できる限りで処理する。
言い忘れたが、
安心保証サービスは無料である。

pparkを販売している店は処理を手伝うかどうか決めてないが 、
ある店は面倒臭いと思っているから、
でも、pparkはお客様のためにサービスすることは、
全然面倒臭くない。
問題ある商品は、
郵送で送ってください。　
私たちは処理うてからまた送り直す。
修理の複雑さによるが、
大体十日間ぐらいかかる。

pparkのサービスラインは04-2231-5169
住所は40459　台中市北区徳化街79号